每年618,消费者都在等一个数字:最低价。

但今年的618,你打开任何一个直播间,最先看到的可能不是主播,而是一个AI数字人正在用罗永浩的语气跟你讲段子。

这不是段子,这是正在发生的事实。

直播间里的"假人",卖出了真金白银

6月1日晚,罗永浩的数字人完成了直播带货首秀。

6个小时,1300万人次观看,GMV突破5500万元。

如果你看过罗永浩本人的直播,你会发现数字人的表现已经相当"像人"了——它会拎起茶叶罐摇晃展示茶汤颜色,会一手端碗一手递筷子给旁边的助播数字人,甚至会在弹幕互动环节抽出观众送礼物。

罗永浩本人看到这场直播后的评价是:"有点恍惚。"

这不是孤例。

京东在2026年618期间推出了全网首档AI购物直播晚会,用数字人替代真人主持整场促销活动。抖音方面,AIGC技术生成了超过4000万字的商品文案,覆盖超过100万商家。美团的"问小团"AI搜索助手也在618期间全面上线,帮用户直接用对话方式找商品、比价格。

据IDC预测,2026年中国数字人整体市场规模将突破百亿。而618这波浪潮,很可能让这个预测提前兑现。

AI不只接管了直播间,它接管了整条链路

数字人只是冰山一角。

遥望科技的内部数据显示,AI已经渗透到直播电商的每一个环节:直播前,AI负责选品推荐和品控质检,选品周期从7到10天压缩到1到2天,商品信息整理效率提升70%。直播中,AI承担实时场控、弹幕分析和投放工作,投流运营的工作量减少了80%。直播后,AI完成商品复盘、切片分发和舆情监测,复盘周期从3天缩短到4小时。

换句话说,过去需要一整个团队干一周的事情,现在AI一个人半天就能搞定。

对中小商家来说,这意味着什么?

过去,一个品牌想在618做直播,需要租场地、搭团队、投流量、写脚本,单场成本动辄几万甚至几十万。现在,AI体系全面接入后,品牌单场直播的边际成本被大幅拉低。更多中小商家能以可承受的成本启动直播带货,不再需要"赌一把"的心态。

这不是理论推演,是已经在发生的事实。

平台们的AI军备竞赛

如果说商家端的AI应用是"润物细无声",那平台端的竞争就是明刀明枪了。

阿里把AI深度整合进整个电商生态,用户在一个对话框里就能解决吃、住、行、游、购、娱的全方位需求。千问大模型在618期间获得了更多DAU,淘宝闪购有了新的外卖订单来源,阿里大模型的Token消耗也有了新的渠道。

抖音的策略更直接——用AIGC生成海量商品文案,让100万商家的内容生产成本降到几乎为零。当你在抖音刷到一条商品短视频时,它很可能就是AI写的。

美团则押注本地生活场景,"问小团"AI搜索助手让用户不用翻页比价,直接用一句话描述需求就能找到合适的团购券和套餐。

京东的选择是把AI嵌入3000多个业务场景,从客服到物流到推荐,全链路AI化。

几个巨头的打法各不相同,但方向是一致的:用AI重建电商的流量分发机制。

消费者端:比价时代正在结束

对普通消费者来说,今年618最明显的变化是:到处都在说AI,但"全网最低价"这个词出现的频率在下降。

一方面,监管在推动变化。

《互联网平台价格行为规则》已经明确禁止平台强制商家降价、强制要求"全网最低价"等行为。《互联网平台反垄断合规指引》更是将"全网最低价"列为新型垄断风险。

另一方面,消费者自己也在变。

一位95后消费者的说法很有代表性:"以前直播间气氛一上来,不买好像错过了一个亿。现在我进任何一个直播间,都会先去搜同样商品的日常价格,发现没优势就直接划走了。"

当价格透明度越来越高,"最低价"的稀缺性就不存在了。

取而代之的是什么?

天猫618第一阶段战报给出了一组数据:美妆、服饰等行业的复购率超过了40%。

这意味着消费者不再因为"便宜"而下单,而是因为"信任"而复购。

AI推荐的本质是过往数据的总结与归纳。对于长期坚持品质的品牌来说,这反而成了一种优势——AI会把你的老客户重新带到你面前,而不是把他们推给价格更低的竞品。

头部主播没消失,但角色变了

618期间一个有趣的现象是:超头主播依然存在,但他们的工作方式变了。

李佳琦的"小课堂"在今年618首次引入了AI"助教",负责数据分析、卖点提炼和"美妆地图"处理。本质上,AI把李佳琦和核心团队从繁琐的重复劳动中解放出来,让他们把时间花在真正创造差异化价值的内容上。

美ONE(李佳琦所属公司)的判断是:直播电商正在走向去中心化、多极化发展,头部主播的角色将进化为消费者信赖的"科学决策入口"和"生活方式提案者"。

不再是"卖货",而是帮你做正确决策。

这个判断得到了数据的支撑。抖音数据显示,618大促前三日,粉丝量低于100万的中小达人贡献了达人带货总成交额的近80%。超过100万名新达人首次参与618大促并实现了成交额增长。

头部主播的流量在被稀释,中腰部和素人主播在崛起。

争议:AI标识和消费者知情权

硬币总有另一面。

AI数字人直播越做越逼真,一个问题就越来越突出:消费者到底知不知道屏幕对面是个"假人"?

目前各平台对AI直播间有标识要求,但执行力度参差不齐。有些AI直播间会标注"AI数字人",有些则不做明显提示。

更深层的问题是:当AI能模拟任何人的声音、表情和说话方式,消费者的知情权如何保障?

未经授权使用真实人物形象进行AI直播的法律风险正在上升。虚拟形象的知识产权授权链路也需要更加规范。

合规能力正在成为品牌选择AI直播服务商的重要筛选维度。

从价格战到价值战

回顾今年618,最本质的变化不是GMV数字,而是电商行业底层逻辑的切换。

过去十几年,电商竞争的核心武器是价格。谁便宜谁赢,简单粗暴。

现在,AI正在重构这套规则。

平台用AI重建流量分发机制,让优质品牌能以更低成本触达目标消费者。商家用AI降低运营成本,把省下来的钱投入产品品质和品牌建设。消费者用AI做购物决策,不再被"限时低价"的焦虑裹挟。

一个有意思的趋势是:品牌的需求正在从"单场GMV爆发"转向"短期增长加长期资产沉淀"。

黄子韬等多位明星合作了薇诺娜、可复美等品牌,直播结束后品牌自有店播间的搜索和成交转化率均有不同程度增长。品牌开始意识到,618不再是一场"打完就走"的促销战,而是品牌资产积累的起点。

低价不再是唯一的护城河。

当AI让价格信息变得完全透明,当数字人让直播成本降到几乎为零,真正能让品牌穿越周期的,是产品本身的品质和消费者对品牌的信任。

618还在继续,但游戏规则已经变了。


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